রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ

ck786-এ অ্যাকাউন্ট খোলা থেকে শুরু করে bKash, Nagad বা Rocket-এ লেনদেন করা পর্যন্ত — আপনার প্রতিটি তথ্য আমরা সুনির্দিষ্ট নিয়মে সংরক্ষণ করি। এই পৃষ্ঠায় আমরা স্পষ্ট করছি কোন তথ্য নেওয়া হয়, কেন নেওয়া হয়, এবং আপনি চাইলে কীভাবে তা পরিবর্তন বা মুছে ফেলার অনুরোধ…

তথ্য সংগ্রহ স্বচ্ছঅ্যাকাউন্ট ডেটা সুরক্ষিতলেনদেন তথ্য এনক্রিপ্টেডআপনার অধিকার সংরক্ষিত
ck786 আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ
যোগাযোগের পথ

গোপনীয়তা বিষয়ে আমাদের সাথে কথা বলুন

আপনার তথ্য সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন বা অনুরোধের জন্য আমাদের সহায়তা দল সপ্তাহের সাত দিন, চব্বিশ ঘণ্টা প্রস্তুত। ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ, তথ্য সংশোধন বা কুকি সেটিং পরিবর্তন — সব বিষয়ে সরাসরি যোগাযোগ করুন।

লাইভ চ্যাট সাইটের যেকোনো পৃষ্ঠা থেকে লাইভ চ্যাট খুলুন — গোপনীয়তা সংক্রান্ত অনুরোধ সরাসরি আমাদের দলের কাছে পৌঁছায়।
ইমেইল সহায়তা বিস্তারিত ডেটা অনুরোধের জন্য ইমেইলে লিখুন; আমরা ২৪ ঘণ্টার মধ্যে জবাব দেওয়ার চেষ্টা করি।
অ্যাকাউন্ট সেটিং অ্যাকাউন্টে লগইন করে সরাসরি ব্যক্তিগত তথ্য আপডেট বা কুকি পছন্দ পরিবর্তন করা যায়।
ডেটা ব্যবস্থাপনা

আমরা আপনার তথ্য যেভাবে রক্ষা করি

আপনার অ্যাকাউন্টের তথ্য SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত রাখা হয়। bKash, Nagad বা Rocket-এর লেনদেন ডেটা শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় সময়ের জন্য সংরক্ষণ করা হয় এবং নির্দিষ্ট মেয়াদ শেষে মুছে ফেলা হয়। আপনি যেকোনো সময় আপনার সংরক্ষিত তথ্যের একটি কপি চাইতে পারেন বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন।

SSL এনক্রিপশন

সাইটের প্রতিটি সংযোগ SSL দিয়ে সুরক্ষিত, তাই লগইন ও পেমেন্টের সময় আপনার তথ্য তৃতীয় পক্ষ দেখতে পায় না।

ডেটা ধারণ নীতি

অ্যাকাউন্ট বন্ধ হওয়ার পর নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত তথ্য রাখা হয়, তারপর স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হয় — স্থানীয় আইন অনুযায়ী।

কুকি নিয়ন্ত্রণ

অ্যাকাউন্ট সেটিং থেকে যেকোনো সময় কুকি পছন্দ পরিবর্তন করা যায়; শুধু প্রয়োজনীয় কুকি রাখার বিকল্পও আছে।

তথ্য অ্যাক্সেসের অধিকার

আপনার সংরক্ষিত তথ্যের কপি চাওয়া বা সংশোধনের অনুরোধ করার অধিকার আপনার আছে — লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে জানান।

গোপনীয়তা নিয়ে যা জানতে চান

আপনার তথ্য ও গোপনীয়তা নিয়ে সবচেয়ে বেশি যে প্রশ্নগুলো আসে, সেগুলোর সরাসরি উত্তর এখানে দেওয়া হলো।

না। আমরা কখনো আপনার মোবাইল ওয়ালেটের PIN বা পাসওয়ার্ড সংরক্ষণ করি না। শুধু লেনদেনের রেফারেন্স নম্বর লগ হয়, যা অ্যাকাউন্ট যাচাইয়ের জন্য ব্যবহৃত হয়।

আমরা আপনার তথ্য বিক্রি করি না। আইনি বাধ্যবাধকতা বা পেমেন্ট যাচাইয়ের প্রয়োজন ছাড়া তৃতীয় কোনো পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ার করা হয় না।

হ্যাঁ। লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে অনুরোধ করলে আমরা আপনার অ্যাকাউন্টে থাকা তথ্যের একটি কপি পাঠিয়ে দেব। এটি আপনার অধিকার।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর স্থানীয় আইন অনুযায়ী নির্দিষ্ট সময় তথ্য রাখা হয়, তারপর স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হয়। মুছে ফেলার অনুরোধ আগেও করা যায়।

হ্যাঁ, সাইটে কুকি ব্যবহার হয়। অ্যাকাউন্ট সেটিং থেকে আপনি যেকোনো সময় কুকি পছন্দ পরিবর্তন করতে পারবেন বা শুধু প্রয়োজনীয় কুকি রাখতে পারবেন।

নীতিতে কোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন হলে আমরা অ্যাকাউন্টে নোটিফিকেশন পাঠাই। সর্বশেষ নীতি সবসময় এই পৃষ্ঠায় পাওয়া যাবে।